Términos y Condiciones
Estos términos regulan el uso de nuestros servicios de planificación financiera. Al suscribirse a praenaloviqo, acepta cumplir con estas condiciones.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación completa de estos términos y condiciones.
Fecha de entrada en vigor: 8 de septiembre de 2025
Definiciones
Para los efectos de estos términos, se entiende por:
- Servicios: Consultoría y análisis financiero personalizado ofrecido a través de suscripción mensual
- Usuario o Cliente: Persona que contrata nuestros servicios de planificación financiera
- Plataforma: Sitio web praenaloviqo.com y todos los servicios asociados
- Contenido: Toda información, análisis, recomendaciones y materiales proporcionados
Reglas de Uso del Servicio
El cliente se compromete a utilizar nuestros servicios de acuerdo con las siguientes normas:
Usos Permitidos
- Solicitar análisis y consultas sobre planificación financiera personal
- Acceder a contenido y materiales educativos proporcionados
- Participar en sesiones de consultoría programadas
Usos Prohibidos
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
- Reproducir o distribuir contenido sin autorización
- Intentar comprometer la seguridad de la plataforma
Responsabilidades del Usuario
Como cliente de praenaloviqo, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre su situación financiera
- Mantener la confidencialidad de su información de acceso
- Notificar cambios relevantes en su situación económica
- Utilizar las recomendaciones bajo su propio criterio y responsabilidad
Registro y Cuenta
Para acceder a nuestros servicios debe crear una cuenta proporcionando información personal precisa y completa.
Es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estos términos o realicen actividades fraudulentas.
Condiciones de Pago
Los términos de pago para la suscripción mensual son:
- Tarifa mensual de 250€ (IVA incluido) cargada el mismo día de cada mes
- Los pagos se procesan automáticamente mediante el método seleccionado
- Los retrasos en el pago pueden resultar en suspensión temporal del servicio
- Los reembolsos se evalúan caso por caso según nuestra política interna
Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos y metodologías, está protegido por derechos de autor y pertenece a praenaloviqo.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar nuestro contenido únicamente para sus consultas personales.
Al proporcionarnos información, nos otorga licencia para utilizarla en la prestación de servicios y análisis solicitados.
Privacidad y Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
Consulte nuestra Política de Privacidad para información detallada sobre recopilación y uso de datos. Política de Privacidad
Exenciones y Garantías
Proporcionamos nuestros servicios "tal como están" sin garantías expresas o implícitas sobre resultados específicos.
Los servicios se prestan en su estado actual, sin garantía de disponibilidad continua o libre de errores.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio debido a mantenimiento técnico o causas externas.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe de la suscripción mensual. No seremos responsables por daños indirectos o consecuenciales.
No asumimos responsabilidad por:
- • Decisiones financieras tomadas basándose en nuestras consultas
- • Pérdidas derivadas de cambios en mercados financieros
- • Interrupciones del servicio por causas técnicas
- • Información de terceros incluida en nuestros análisis
Indemnización
El cliente acepta indemnizar a praenaloviqo frente a reclamaciones derivadas del uso incorrecto de nuestros servicios o incumplimiento de estos términos.
Resolución de Disputas
Para resolver controversias seguimos este procedimiento:
Mediación y Arbitraje
Las disputas se resolverán preferentemente mediante mediación antes de acudir a tribunales ordinarios.
En caso de arbitraje, se aplicarán las reglas del Tribunal de Arbitraje de Madrid.
Plataforma Europea ODR
Los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de disputas online.
Acceder a ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ley Aplicable y Jurisdicción
Las relaciones contractuales se regirán por el Código Civil español y la legislación de protección al consumidor vigente.
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tienen jurisdicción exclusiva.
Terminación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con aviso de 30 días.
Podemos terminar el servicio por incumplimiento de estos términos con notificación previa.
La terminación no afecta obligaciones pendientes ni derechos adquiridos antes de la fecha de terminación.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos notificando los cambios con 30 días de antelación.
El uso continuado del servicio tras las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
Disposiciones Generales
Acuerdo Completo
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen acuerdos anteriores.
Divisibilidad
Si alguna disposición es inválida, las restantes permanecen en vigor y efecto.
Renuncia
La falta de ejercicio de derechos no constituye renuncia a los mismos.
Cesión
Estos términos son personales. No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Contacto
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